Tack för ditt köp!
Vi har nu tagit emot din anmälan och ser fram emot att ha dig med på kursen.
Du kommer inom kort att få ett bekräftelsemejl med all praktisk information – inklusive datum, tider, plats (eller länk vid digitalt deltagande) samt kvitto på ditt köp.
Om du inte ser mejlet inom några minuter:
• Kontrollera din skräppost eller kampanjflik
• Lägg gärna till vår adress i din kontaktlista, så att du inte missar viktig information
Har du frågor?
Du är alltid välkommen att höra av dig till oss på kundtjanst@lauras.one om något är oklart eller om du har särskilda behov inför kursen.
Tack för att du väljer Lauras. Vi ses snart!
Vanliga frågor
Jag har genomfört ett köp – vad händer nu?
Du får inom några minuter ett bekräftelsemejl med all information du behöver. I mejlet hittar du detaljer om kursen, datum, tider, länk till kursplattformen (om relevant) och kvitto.
Jag har inte fått något mejl – vad ska jag göra?
Börja med att kontrollera skräppost eller kampanjfliken. Om du inte hittar något mejl inom 10 minuter, hör gärna av dig till oss på Kundtjanst@lauras.one så hjälper vi dig.
Hur loggar jag in på kursplattformen?
Om din kurs innehåller ett digitalt moment får du inloggningsuppgifter i bekräftelsemejlet. Har du redan ett konto hos oss loggar du in via laurasconsulting.simplero.com.
Saknar du lösenord? Använd funktionen "Glömt lösenord".
När får jag tillgång till kursmaterialet?
Tillgången varierar beroende på kursens format:
– För självstudiekurser får du tillgång direkt
– För livesända utbildningar får du materialet senast några dagar innan start
– För fysiska kurser får du eventuellt material på plats
Kan jag avboka eller ändra min bokning?
Om du har särskilda behov eller önskemål, mejla oss så hittar vi en lösning om det är möjligt.
Får jag ett kursintyg?
Ja. När kursen är avslutad och alla delar markerats som slutförda (för digitala kurser), skickas intyget automatiskt till din e-post.
Jag vill anmäla en kollega – hur gör jag?
Du kan antingen göra ett nytt köp i ditt eget namn och ange deltagarens uppgifter i ett meddelandefält, eller be kollegan boka själv via vår webbplats.
Vad gäller om jag deltar via Teams?
Du får en länk till Teams via mejl några dagar innan kursstart. Vi använder den senaste versionen av Teams och rekommenderar att du ansluter via dator, gärna med headset.